idées clés
notes exploratoires
remarques générales
ctoc important et naturel car fonction de soutien interpersonnel et de motivation collective : objectif commun d'amaigrissement suscite solidarité, renforcée par adhésion à une même école (en effet, ww = discipline trs particulière avc système de calcul de points attribués aux aliments: devient vite ésotérique et abscons pour profanes, dc fort besoin de pouvoir communiquer avc d'autres adeptes.
Dimension d'encouragement collectif originellement intégré dans la stratégie ww (réunions type tupperware (ou alcooliques anonymes?…) dès l'origine, où l'on souligne la possibilité de rencontrer "d’autres adhérents qui vivent la même expérience que vous et ainsi vous pourrez partager les expériences de chacun"; dans présentation du programme en ligne, mise en avant de l'avantage "Motivation et information: Connectez-vous à la communauté et partagez idées et encouragements.)
L'idée de soutien de la communauté apparaît sporadiquement sur tout le site: il fait réellement partie de l'offre et de l'esprit de la marque.
Néanmoins, ce potentiel d'adhésion émotionnelle, favorable à la constitution d'une véritable communauté, est finalement assez peu exploité sur le site. En effet, le dispositif participatif est assez pauvre et donne une première impression peu conviviale (à justifier)
invitation au partage tempérée par l'affirmation du droit de taire certaines infos, avc cette mise en garde : ne communiquez une information que si vous êtes ravi de la partager avec une personne que vous ne connaissez pas." = question de l'extimité
remarques sur la page d'accueil "communauté"
seulement 2 fonctionnalités apparaissent en hyperlien sous onglet communauté: forums et partage de recettes.
A noter: l'onglet "Témoignages" et sa fonction "partagez votre succès" auraient pu être intégré à comT; sa mise à part montre son importance (figure incontournable de l'argumentaire commercial plaquette)
colonnes gauche et droite: non propres à la rubrique (permanentes sur tt le site)
colonne au centre: blocs avc présentation et lien vers fonctionnalités; apparaît aussi l'option du "profil public" et un lien rapide vers aide pour les nouveaux
classement thématique des forums: Bienvenue Motivation et bien-être Parlons alimentation Activités et loisirs
règlement et contrôle
règles universelles de correction + "ne pas changer de sujet" et affirmation du droit de modération (suppression de posts et de comptes utilisateurs)
figures
Tension nous/vous: WW hôte. Cf encadré ds page règles: "Nous sommes ravis que vous ayez choisi de rejoindre la communauté WeightWatchers.fr. Il s'agit maintenant de votre communauté."
promesses
Restez inspiré grâce aux conseils et astuces de la communauté. Découvrir les forums
Forums avc le plus de messages (25909 contre qq centaines) = "comment ça va"; présentation ww: "Sur le chemin du succès ou un peu en panne ? Envie de célébrer une étape ? Besoin de motivation ou d’inspiration ? Venez en parler et trouver des amis pour vous soutenir !"
n°2: "A la maison" (5075messages) Et chez vous, comment ça se passe ? Astuces culinaires, organisation quotidienne, courses, ingrédients et imprévus… Vos bonnes idées et vos questions sont attendues !
