En fait, il y en aura 2:
- le premier s'adresse à des spécialistes "sympathisants" et cherche à comprendre comment et pourquoi ils supportent et construisent le marketing collaboratif
- le second est plutôt une intelligence de la réception et des réactions suscitées par la construction précédemment explorée
dans les deux cas, il s'agit d'un entretien semi-directif.
Dans le cas de la sollicitation des consommateurs, on pense plutôt recueillir des réactions spontanées à des verbatim ou des cas significatifs.
Préambule commun:
présentation du cadre et de l’objectif de l’entretien; instructions
définition des règles de confidentialité:acceptez-vous que vos propos soient publiés sur internet: totalement, partiellement, aucunement?
GUIDE 1 (non pré-testé)
1. définitions:
marketing,
néomarketing,
marketing interactif,
marketing participatif,
marketing collaboratif
2. convictions:
qu'est-ce que ça change?
pourquoi est-ce important?
tout le monde devrait-il adhérer? pourquoi?
quel est selon vous l'état d'avancement concret de cette méthode?
quelles sont les limites?
quelles sont vos propres actions?
3: inspirations:
comment en êtes vous venu à défendre cette vision? qu'est-ce qui la justifie à vos yeux?
quels phénomènes, quelles lectures, quelles expériences vous ont influencé(e)?
quel est pour vous le meilleur exemple de réalisation?
4: projections:
comment pensez vous que ce concept est reçu dans la profession? dans l'opinion?
quel avenir lui donnez vous?
quel lien avec les évolutions culturelles et sociales?
GUIDE 2 (non pré-testé)
1. Connaissance spontanée
connaissez vous les concepts de marketing collaboratif/participatif?
pouvez vous les définir?
pouvez vous me citer des exemples?
considérez vous qu'il s'agit d'un phénomène important/marginal, grandissant/éphémère?
où, comment, par qui en avez vous entendu parler?
2. Réactions
que vous inspirent ces concepts? pourquoi?
dans quelle mesure y adhérez vous?
s'agit-il d'une révolution? d'une évolution? d'une mode?
à votre avis, quels phénomènes ont favorisé leur émergence?
le marketing collaboratif apporte-t-il une solution quelconque aux problèmes qui vous paraissent prioritaires?
quelle autre solution vous paraît plus pertinente?
