TECHNIQUES DE RECUEIL

http://www.affinity-data.com/pdf/outils-etudes-quali.pdf
http://www.affinity-data.com/pdf/concep-question.pdf
http://www.gide.net/gide-focus-group-en-ligne.pdf
http://www.gide.net/gide-blog.pdf
http://www.gide.net/gide-forum-bulletin-board.pdf

Sorgem donne à l’entreprise cliente la meilleure combinaison de techniques pour l’optimisation de l’efficacité de l’étude

ENQUÊTES

• Entretiens individuels :
Explorer les attentes profondes liées à l’expérience du produit, à l’appropriation de la marque. Entretiens en salle, entretiens in situ (lieu d'achat ou lieu de consommation)

• Groupes projectifs : (mini-groupes, groupes de 7/8 personnes)
Déterminer et évaluer les perceptions et représentations induites par l’objet d’étude. L'approche projective (déplacement du discours, exagération ou expression par l'image) permet de sortir du cadre rationnel qui a ses limites, ou fait écran à notre recherche. Notamment, elle permet d'aller puiser des informations dans les perceptions ou attentes inconscientes, socialement ou émotionnellement difficiles à verbaliser.

• Triades :
Un excellent compromis entre la dynamique de groupe et l’exploration individuelle.

• Enquêtes en ligne :
Groupes synchrones en ligne qui fonctionnent dans une durée et une animation proche des groupes traditionnels pour des cibles difficiles à réunir dans l'espace ou pour des tests avec un matériel léger et un projectif limité.
Groupes asynchrones en ligne qui fonctionnent dans une durée beaucoup plus longue (1 à 2 semaines) que les groupes traditionnels avec un principe de réaction différée sur le mode du forum : une technique de recueil appropriée à des études exploratoires plutôt qu'à des tests.

• Interviews d’experts :
Eclairer l’objet d’étude par les points de vue croisés de spécialistes.

• Analyses systémiques de familles :
Analyser les pouvoirs à l’œuvre dans le groupe familial et qui concerne l’utilisation d’un produit ou une décision d’achat collective.

• Entretiens en état modifié de conscience :
Permettre l’émergence d’éléments nombreux et précis relatifs au vécu sur des sujets à forte implication personnelle et/ou sociale.

• Cahier d'activité :
Rempli par les participants, qui consignent selon un rythme et une durée précis leurs actions et émotions.

• Reportage photographique :
Réalisé par les participants à l'enquête selon des consignes pré-définies.

ÉTUDE DU COMPORTEMENT ou OBSERVATIONS ETHNOGRAPHIQUES
Il s'agit d'étudier les comportements non verbaux qui font sens :
• Observation à domicile des usages autour d'un produit
• Observation du cadre de vie et des activités à domicile et hors domicile d'une cible en particulier
• Observation des comportements sur lieu d'achat.

ÉTUDE SÉMIOTIQUE
Dégager les signes constitutifs des moyens de communication.
Rendre intelligible un ensemble de pubs ou de packs par l’émergence de structures implicites.
Couplé à l’analyse ergonomique, comprendre ce que produit un site internet en terme de sens.