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Table of Contents
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INFORMATIONS GENERALES
ANALYSE SEMIO
Contexte de communication
La marque:
produits, public, distribution, promotion, stratégie globale
Le site dans son ensemble:
url, type/public/objectifs, services et contenus principaux, importance stratégique
Mise en scène de la communauté
(re)présentation du dispositif et stratégie de légitimation
Place dans le site:
url, plan et poids, mise en avant, continuité graphique
Formes-modèles:
activités proposées, sources d’inspiration ou « intertextualité » des codes graphiques et lexicaux, références explicites, traces d’usage
Discours d’accompagnement:
étude thématique : verbes injonctifs, principaux champs lexicaux (dénotation et connotation), pédagogie et réflexivité des métatextes et paratextes (présentation des outils, FAQ, aide…), récits fondateurs, figures de rhétorique, signes passeurs, ponts avec le produit/la marque/l’entreprise, dialogisme
(re)présentation des acteurs, de leurs rôles et de leurs relations
présence, fréquence, co-occurrence des instances « communauté », « membre », « [nom de la marque] »
Attributs dénotés et connotés de ces instances (adjectifs, verbes…)
Représentation visuelle et textuelle des membres (anonymat, avatar, profil…) et de la marque (employés membres vs entité abstraite…)
Système énonciatif (pronoms, temps verbaux)
Vision et valorisation de la contribution : attribution de l’auctorialité, image de l’émetteur, du récepteur, incitations, récompenses…
Vision et valorisations des relations interpersonnelles, triadisme ou diadisme
Mise en oeuvre de la communauté
Contrat effectif de lecture-écriture
Architecture des dispositifs: page d’accueil « communauté », pages spécifiques, passerelles, homogénéité et cohérence
Nature des contenus
Modalité de l’accès au contenu: de la marque, des utilisateurs, dans le temps, dans l’espace, nombre de clics
Modalité de création de contenu: restrictions morales (conditions d’utilisation, charte…), restrictions techniques, utilisabilité, guidage, contrôle explicite, effectivité immédiate du dépôt, modération
Polyphonie, stratégie de valorisation et hiérarchisation du contenu
Réalité communautaire
Modalités de contact: synchrone/asynchrone, privé/public, entre membres, avec la marque
Vie collective: intégration des nouveaux ? hiérarchies internes ? rituels ? signes de reconnaissance et d’appartenance ? place du « offline », fréquentation du site
Economie des échanges: quoi (expertise, émotions…), entre qui, pourquoi (don, compétition…), comment
